ENTREVISTA 20 tada para áreas como garantias, manutenção e parcerias com empresas do setor energético, nomeadamente no segmento dos aquecedores e esquentadores. Está também prevista a consolidação dos serviços de apoio ao cliente a nível europeu, com base na rede comercial em Portugal, Itália e França. Por último, a integração no grupo Beijer, com presença em 45 países e mais de 150 filiais, representa um reforço do plano de expansão. O que implica a aquisição pelo grupo Beijer? A aquisição representa um reforço do conhecimento dos mercados e facilita a criação de sinergias, nomeadamente na negociação com fornecedores locais e internacionais. Contribui também para a evolução dos processos internos. Embora o grupo Beijer mantenha a filosofia familiar do Gia Group, permite a integração de práticas associadas a uma estrutura multinacional. Quais são os valores diferenciadores do Gia Group face aos seus concorrentes? Desde o início, a empresa tem apostado na criação de valor para os clientes, que considera parceiros ou colaboradores, dada a sua relevância no crescimento da organização. Trata-se de uma empresa familiar com capacidade de adaptação local em cada mercado onde opera. A proximidade, agilidade e capacidade de resposta às necessidades específicas de cada canal e país são elementos centrais da sua atuação. O objetivo passa por estabelecer relações sustentadas na confiança e na rentabilidade conjunta com distribuidores, como a Oficial Giatsu Store (OGS) e a Oficial HTW Store (OHS).
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