Gia Group reforça crescimento e aposta na consolidação em Portugal

Alberto Garrido é diretor de Operações do Gia Group desde 2015. Desde que se juntou à empresa, tem liderado o desenvolvimento da estratégia comercial ao lado de Francisco Sanz, fundador da empresa, a quem considera seu mentor e uma figura fundamental na evolução do grupo.

Desde 2015, o Gia Group tem registado crescimentos anuais significativos, com aumentos de 40% e 25%, entre outros. Em termos globais, a empresa aumentou o seu volume de negócios em 985% desde esse ano.

Este crescimento resulta de um trabalho contínuo e exigente, centrado na oferta de soluções competitivas ao mercado, com uma relação qualidade-preço equilibrada e um nível de serviço consistente. Ao longo deste processo, a empresa enfrentou diversos desafios, que conseguiu superar, o que evidencia a solidez do seu modelo.

Além disso, o crescimento foi impulsionado não só em Espanha, mas também nas filiais em Itália, França e Portugal. Atualmente, a empresa opera em 35 países através de parceiros e distribuidores autorizados.

Nesta nova etapa, a empresa pretende reforçar a presença no canal profissional, com o objetivo de aumentar o valor e a rentabilidade para os parceiros. Em paralelo, está a desenvolver uma estratégia de assistência técnica orientada para áreas como garantias, manutenção e parcerias com empresas do setor energético, nomeadamente no segmento dos aquecedores e esquentadores.

Está também prevista a consolidação dos serviços de apoio ao cliente a nível europeu, com base na rede comercial em Portugal, Itália e França.

Por último, a integração no grupo Beijer, com presença em 45 países e mais de 150 filiais, representa um reforço do plano de expansão.

Contribui também para a evolução dos processos internos. Embora o grupo Beijer mantenha a filosofia familiar do Gia Group, permite a integração de práticas associadas a uma estrutura multinacional.

Trata-se de uma empresa familiar com capacidade de adaptação local em cada mercado onde opera. A proximidade, agilidade e capacidade de resposta às necessidades específicas de cada canal e país são elementos centrais da sua atuação.

O objetivo passa por estabelecer relações sustentadas na confiança e na rentabilidade conjunta com distribuidores, como a Oficial Giatsu Store (OGS) e a Oficial HTW Store (OHS).

O objetivo é reforçar o reconhecimento não só junto dos profissionais da instalação e distribuição, mas também dos clientes finais.

A estratégia centra-se no reforço da proposta de valor através de serviços como assistência técnica, manutenção, extensão de garantias e fornecimento de peças de substituição.

Paralelamente, a empresa mantém a aposta na inovação, com soluções como sistemas monobloco R290, Biblock, acumuladores aerotérmicos e novas gamas de ar condicionado com inteligência artificial, incluindo os modelos Aroma Plus B e Aroma 3.

Está ainda a expandir o portefólio para o segmento dos pequenos eletrodomésticos, com produtos como micro-ondas, vinotecas e purificadores de água.